Voor consumenten ¿Por qué WebwinkelKeur?

El valor añadido de WebwinkelKeur

WebwinkelKeur es sinónimo de tiendas en línea fiables y fáciles de usar. Nuestros miembros cumplen con la legislación neerlandesa, su identidad está verificada y cada cliente es libre de publicar una opinión que es moderada de forma independiente por WebwinkelKeur. En caso de litigio, puede recurrir a la mediación o a una decisión vinculante de DigiDispuut

Los miembros de WebwinkelKeur tienen la garantía de que:

- La información de la dirección ha sido comprobada por nosotros.

- La información de contacto como teléfono, correo electrónico, Cámara de Comercio y dirección son fáciles de encontrar.

- Puede utilizar su período de reflexión de 14 días sin problemas.

- Se le devuelve el dinero en un plazo de 14 días tras la devolución.

- Los precios están claramente indicados.

- Podemos mediar en disputas o tomar una decisión vinculante a través de Digidispuut.nl.

- Puedes compartir y ver opiniones auténticas de la tienda web.

- La tienda ha aceptado el código de conducta de WebwinkelKeur

Control por WebwinkelKeur + reseñas

WebwinkelKeur es único porque combina un código de conducta con las opiniones de los clientes. Cada participante es evaluado por nosotros según una lista fija de puntos. Entre otras cosas, comprobamos si está claro con quién se hacen negocios, qué se acuerda y si los datos de la tienda se corresponden con el registro KVK.

Si hace clic en el sello de confianza de las tiendas web conectadas, tendrá la oportunidad de publicar su experiencia con el comerciante o comparar las experiencias de otros clientes. Esto da más garantías sobre la amabilidad y el servicio al cliente, aspectos que no pueden juzgarse con reglas y que otras etiquetas descuidan.

Mediación en caso de litigio

Si, a pesar de todas estas preocupaciones, se ve envuelto en un desacuerdo con un comerciante miembro, puede recurrir a nuestra comisión independiente de disputas. Ésta toma una decisión vinculante en el caso, de modo que usted evita costes innecesariamente elevados.

Reconocimiento WebwinkelKeur

WebwinkelKeur es una marca privada registrada en el BOIP con el número de registro 0954254. Compruebe siempre si una tienda en línea está realmente afiliada a WebwinkelKeur. Cada miembro tiene una etiqueta que tras hacer clic en el logotipo remite a la página con los datos de la dirección en WebwinkelKeur, compruebe estos datos detenidamente.

Reconocerá a un miembro por el siguiente logotipo, en el que se puede hacer clic y que remite a la página del miembro en WebwinkelKeur; no obstante, las dimensiones pueden variar:

Asimismo, compruebe siempre usted mismo, además de la autenticidad del sello, las experiencias recientes de los clientes y su fiabilidad. Aunque WebwinkelKeur comprueba periódicamente a sus miembros, nunca puede haber una certeza del 100%. Si hay problemas, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar medidas u ofrecer una solución.

Consejos adicionales para comprar en línea con seguridad

Sin embargo, eso no es lo único que puede hacer para comprar con seguridad en Internet. Además, tenemos algunos consejos para comprar con seguridad:

- ¿Le parece algo demasiado bueno para ser verdad? Entonces, ¡suele serlo!

- Busca en Google experiencias con una empresa o tienda online.

- Extreme la vigilancia al comprar productos electrónicos, incluidos los de Apple, ya que son muy populares entre los estafadores.

- Comprueba siempre la autenticidad de un sello de confianza y pide consejo al titular del sello en caso de duda.

Vea también el siguiente vídeo en el que explicamos cómo actúan los estafadores y qué puede hacer para comprar con seguridad en Internet.